患者服務中心


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爲貫徹落實國家衛計委關于《進一步改善醫療服務行動計劃的通知》精神,拓展服務形式,深化服務內涵,我院成立了以改善醫療護理服務、提供健康教育、出院後延續護理等爲主要活動內容和形式的患者服務中心。

中心的服務團隊由醫護人員、心理咨詢師、志願者、癌症康複者等組成,團隊成員定期爲患者和家屬提供健康知識講座,包括腫瘤的預防、治療、護理、康複和心理情緒調整等方面的內容;同時提供營養、疼痛護理、造口護理、居家護理、心理咨詢等專業知識和輔導,專業醫師、護師、營養師、藥師、心理咨詢師等近距離與患者和家屬接觸,現場答疑解惑。

中心的另一重要工作是出院後電話隨訪,出院患者會定時接到服務中心專業護士的隨訪電話,護士們將了解患者出院後基本情況、開展針對性健康教育和指導。服務中心同時設有愛心書櫃和讀書角、健康教育資料展架、膳食模型等資源,隨時爲患者及家屬提供閱讀、免費咨詢等服務,更是爲患者和家屬提供了獲取健康知識的良好途徑。

患者服務中心秉“尊重生命、關注細節”的服務理念,從患者感受的角度轉變思維模式,圍繞患者需求,進一步拓展服務範圍,不斷探索,力求創新,打造服務品牌。

服務宗旨希望通過專業的服務、真誠的關愛和社會的力量,幫助您正確認識腫瘤、科學配合治療,提高您的生活質量和幸福感。

服務內容:

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服務時間:

• 夏令時:8:00-12:00    15:00-17:30 (周一至周五)

• 冬令時:8:00-12:00    14:30-17:00 (周一至周五)

服務電話:0551-65327777      患者服務中心地址:1號樓1樓

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安徽省腫瘤醫院 地址:安徽省合肥市環湖東路107號 聯系電話:0551-65327666 行政值班:13349290522 傳真:0551-65327751

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投訴電話:65327776 郵箱地址:ahszlyyjsk@163.com 來信地址:安徽省合肥市環湖東路107號(安徽省腫瘤醫院監察審計科) 駐安徽省衛生健康委員會紀檢監察組信訪舉報 郵箱地址: ahswjwjjz@126.com